L'Histoire de Unforgettable

Unforgettable raconte l'histoire de Carrie Wells, ancienne inspectrice à Syracuse. Lorsqu'elles étaient enfants, sa soeur et elle avaient décidé d'aller faire un tour dans les bois. Ce jour-là, la grande sœur de Carrie se fit assassiner. 

Souffrant d'hypermnésie, elle espérait pouvoir retrouver dans sa mémoire des éléments de la scène, mais celle-ci est bloquée et elle n'arrive plus à se souvenir de cette tragédie.

Quelques temps plus tard, lorsque son coéquipier, Al Burns, décide de clôturer l'affaire, elle choisit de quitter son poste et de partir pour New York, afin d'oublier son ancien travail et commencer une nouvelle vie.

Un jour, alors qu'elle rentre d'un casino clandestin, Carrie est témoin d'une dispute entre ses voisins de l'étage supérieur. Intriguée, celle-ci décide d'aller voir ce qu'il se passe. En sortant de son appartement, elle remarque des traces de sang sur les murs. Après les avoir suivis, elle arrive dans une ruelle, dans laquelle elle trouve une jeune femme assassinée à coups de poignard.

Lorsque que la police arrive sur la scène de crime, Carrie aperçoit Al Burns, son ancien équipier. Après s'être retrouvés les deux amis discutent du bon vieux temps.

L'enquête n'avançant pas, Al décide de demander à Carrie de prendre un rôle de consultante sur l'enquête afin de l'aider à découvrir ce qu'il s'est passé.

Grâce à sa mémoire, l'enquête avance très vite et le meurtrier est arrêté. Ayant eu plaisir à se remettre dans la peau d'inspectrice de choc, Carrie décide de reprendre sa place d'inspectrice à New York, aux côtés de son ancien partenaire et ex-petit-ami Al Burns.

Depuis, les deux amis, ont quitté leur petit commissariat de quartier afin d'aller dans le centre de New York à Mahnattan, pour enquêter sur des affaires de plus haute envergure. Là-bas, ils ont découvert de nouveaux collègues, avec qui ils vont résoudre de multiples enquêtes.